A veces las cosas no salen de la forma esperada y surgen problemas para canjear un cheque regalo. Sabemos que el mundo digital no es tan perfecto a veces como nos lo pintan…
Y es que los errores o problemas ocurren. Y pueden dar paso a la frustración.
Por qué no funciona mi tarjeta o cheque regalo
¿Por qué al introducir el código de mi tarjeta regalo aparece un mensaje de error?
Puede haber distintos motivos por los que aparece ese mensaje de error. Los más comunes son los siguientes:
- El código ya ha sido canjeado. Esto significa que es un código que ya ha sido utilizado y por lo tanto no se puede volver a introducir en la plataforma por qué es de un solo uso.
- El código ha sido adquirido en un país diferente de donde se está intentando canjear. Sucede a menudo que la misma compañía tienen distintos precios (y con una moneda que cambia) o ofrece un servicio diferente según el país. Entonces tienes que asegurarte que la tarjeta regalo y el país estén funcionando a la par.
Por ejemplo, el error PRS-PGCSEFC-01 de la tarjeta regalo de Google Play Store podría ocurrir por este motivo. - El código aún no está disponible. En ocasiones puedes estar introduciendo un código que la compañía todavía no ha procesado por lo que el canje no se completa.
- No autorizado debido a tu método de pago activo. Puede significar que estás intentando canjear una tarjeta regalo en una cuenta que se factura a través de un servicio que no lo admite. Por ejemplo si pagas a través de Apple el servicio de Spotify.
- El código es incorrecto. Es uno de los errores más comunes. Una pequeña distracción o un despiste al transcribir la serie de números y letras de tu código hará que no funcione. Vuelve a repetir la operación, vuelve a intentarlo de nuevo.
Qué hacer si no puedo canjear mi tarjeta regalo
- Contactar con la compañía propietaria de la tarjeta y exponer tus problemas. El departamento de atención al cliente correspondiente seguro que te podrá informar convenientemente.
- En ocasiones un error se soluciona probando otro navegador o dispositivo.
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